תהליך תכנון
אסטרטגי באינטרנט הינו תהליך כולל אשר אמור
להמשך באופן רציף ולא כמבצע חד פעמי. כיוון שרוב הידע והמידע הנדרשים לבניית
האסטרטגיה המתאימה ביותר נמצא בתוך החברה אצל האנשים
המרכיבים אותה החל במנכ"ל וכלה באחרון המנהלים, הדרך הנכונה ביותר הינה
לקיים תהליך הגורם לידע הזה לצאת החוצה וכך על ידי עיבוד נכון של הידע הזה
תיווצר האסטרטגיה הטובה ביותר לחברה. בכל מקרה, כדי להצליח בתהליך ולהגיע
לתוצאות הטובות ביותר, רצוי מאוד לקיים את כל התהליך כך שבסופו המטרות
שהוגדרו אכן יושגו ויחל תהליך תכנון אסטרטגי חדש שיביא את החברה
לשלב הבא ולרמת הישגים חדשה.
שלבי התהליך:
לימוד החברה ומוצריה/שירותיה וניתוח מרכיבי
החוזקות והחולשות של החברה.
הגדרת התכונות החזקות המרכזיות של החברה וצרכי
הלקוחות.
הגדרת כיוונים אסטרטגיים אפשריים בהתאם ליכולות
בהן החברה חזקה.
הגדרת תוכנית שיווקית לכיוונים האסטרטגיים
שהוגדרו על פי היכולות.
החלטה על תוכנית ביצועית לאינטרנט ותרגומה
לתוכנית עבודה.